Minden kapcsolatban megtanítjuk a másikat, hogyan bánhat velünk.
Valaki megbántott Téged, esetleg „bement a vonalad alá"?
Fontos a kapcsolatod (akár üzleti, akár magánéleti), és most úgy érzed, veszélyben van?
Nem tudsz mit kezdeni a szomszédoddal való véget nem érő vitákkal?
Sikeresen szeretnél kezelni, illetve megelőzni munkahelyi vagy magánéleti konfliktusokat?
Cél, hogy mindkét fél meg tudja fogalmazni, mi az, amit szeretne, és ezt hallják meg mind a ketten.
Ha nincs mindkét fél részéről nyitottság a folyamatra, abban az esetben lehetőség van arra, hogy csak az egyik féllel dolgozzam.
„A hosszan fennálló konfliktusokat az esetek 75%-ban 20 perc alatt meg lehet oldani. 20 perccel azután, hogy mind két fél el tudja mondani a másik szükségleteit.” (Dr. Marshall B. Rosenberg)
